Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas

Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossas peças, compras e entregas.

Como faço para comprar no site?

Basta escolher a peça desejada, clicar em “Adicionar à sacola” e seguir para o checkout. Lá, você informa seus dados, escolhe a forma de envio e finaliza o pagamento.

Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Se preferir, basta nos chamar pelo WhatsApp que enviamos fotos, ajudamos na escolha e finalizamos sua compra por lá.

As semijoias da OUZDAZ são antialérgicas?

Sim. Todas as nossas peças são hipoalergênicas, pensadas para oferecer beleza com segurança para sua pele. Temos relatos nas nossas redes sociais da eficiencia das semijoias.

As peças perdem a cor?

Nossas semijoias recebem banho de alta qualidade e acabamento especial para maior durabilidade. Para conservar o brilho, siga as orientações de cuidados que enviamos junto com o seu pedido.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O prazo varia conforme a sua região e forma de envio escolhida. Durante a compra, você poderá calcular o prazo exato inserindo seu CEP.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e da localidade do cliente.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 90 dias depois do recebimento da compra.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.

As peças possuem garantia?

Sim. Na Ouzdaz, nossas semijoias contam com garantia legal de 90 dias, conforme o CDC. Garantimos a qualidade, cobrindo defeitos de fabricação no banho, estrutura ou fechos. A garantia não contempla desgaste natural ou mau uso.

Vale destacar que esses casos são incomuns, graças à rigorosa inspeção realizada antes do envio.

É seguro comprar no site da OUZDAZ?

Sim. Nosso site é hospedado na plataforma Nuvemshop, que conta com certificado SSL e infraestrutura segura para proteger todos os seus dados durante a compra.

Vocês têm loja física?

Não. A Ouzdaz é um e-commerce, ou seja, uma loja 100% online. Assim, conseguimos atender clientes de todo o Brasil, oferecendo praticidade, segurança e preços mais justos, com a mesma atenção e cuidado de uma SemiJoalheria física